PEMALANG – Bupati Pemalang, Anom Widiyantoro, menekankan adanya korelasi positif antara kualitas pelayanan dengan peningkatan pendapatan daerah. Hal tersebut disampaikan Bupati saat memberikan arahan dalam acara Halalbihalal di lingkungan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, Rabu (1/4/2026).
Di depan jajaran direksi dan seluruh karyawan, Bupati Anom menegaskan bahwa untuk meningkatkan revenue (pendapatan), perusahaan tidak bisa hanya berfokus pada angka-angka finansial, melainkan harus memulainya dari penguatan layanan kepada pelanggan.
Pelayanan sebagai Lokomotif Pendapatan
Bupati menjelaskan bahwa parameter kesuksesan sebuah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), khususnya di bidang penyediaan air minum, sangat bergantung pada sejauh mana masyarakat merasa terlayani dengan baik.
“Kesuksesan BUMD diukur dari jangkauan layanannya. Jika jangkauan semakin banyak dan kualitasnya semakin baik, maka otomatis pendapatannya juga akan meningkat. Pelayanan dan revenue adalah dua hal yang tidak terpisahkan,” ujar Bupati Anom.
Ia menginstruksikan agar seluruh jajaran Perumda Tirta Mulia menjadikan kepuasan pelanggan sebagai realita kerja sehari-hari. Dengan cakupan layanan yang luas dan minim keluhan, maka kepercayaan publik akan meningkat, yang pada akhirnya berdampak linear pada pertumbuhan perusahaan.
Target Menuju 10 Besar Nasional
Dalam kesempatan yang sama, Bupati yang hadir bersama Ketua TP PKK Noor Faizah Maenofie mendorong Perumda Tirta Mulia untuk memasang target tinggi. Ia berharap perusahaan ini mampu bersaing di level provinsi hingga menembus peringkat 10 besar nasional dalam kategori kinerja BUMD air minum.
Menanggapi arahan tersebut, Direktur Teknik Perumda Tirta Mulia, Djulianto, menyatakan kesiapannya. Ia menegaskan bahwa momentum Halalbihalal 1447 H ini menjadi titik balik untuk memperkuat sinergitas internal.
“Kekompakan tim adalah modal utama kami. Instruksi Bupati terkait pelayanan prima akan menjadi pedoman kami dalam menjalankan tugas kedinasan demi memberikan yang terbaik bagi masyarakat Pemalang,” tegas Djulianto.
Acara yang berlangsung dengan khidmat di lingkungan kantor Perumda Tirta Mulia ini diakhiri dengan doa bersama dan ramah tamah antar karyawan, menandai komitmen kolektif untuk mencapai target kinerja tahun anggaran 2026.
